לתשומת לב- באתר זה התיאור "מחייב/רישמי" מתייחס הן לתקן שהינו רשמי/מחייב במלואו והן לתקן שהינו רישמי/מחייב רק בחלקו. בכל מקרה, המידע האמור אינו מחייב ואינו בא במקום עיון במידע המתפרסם בפרסומים הרשמיים של מדינת ישראל ובהתאם לנדרש לפי כל דין. במידה ותתגלה סתירה או אי התאמה בין המידע המתפרסם כאן לבין מידע המתפרסם בפרסומים הרשמיים של מדינת ישראל, יגבר המידע המתפרסם בפרסומים הרשמיים.
ת"י 18295 חלק 2
םישמתשמה םינוגראל תושירד :תוחוקל ירשק יזכרמ## תוחוקל ירשק יזכרמ לש םיתורישב
CUSTOMER CONTACT CENTERS: REQUIREMENTS FOR CLIENTS USING THE SERVICES OF CUSTOMER CONTACT CENTERS
לש םיתורישב םישמתשמה םינוגראל תושירד טרפמ הז ןקת תויפיצש חיטבהל דעוימ הז ןקת .תוחוקל ירשק יזכרמ לוהינ לשו תויחנה לש ךרדב יבקע ןפואב תושמוממ חוקלה םידמועה תוחוקל ירשק יזכרמ םע םימיאתמ םירדסה 1 קלח 59281 י"ת ילארשיה ןקתה תושירדב. תוחוקל ירשק יזכרמב םישמתשמה םינוגרא לע לח הז וקת וא םיימינפ םיזכרמ תוברל ,םירזגמה לכב ,םילדגה לכב תוברל ,םיבר רשק יצורע ינפ לע ,ץוח רוקימב םיזכרמ תילוק אלו תילוק הידמ
142.19 ₪ (120.5 ₪ ללא מע"מ)
פרטי התקן
| תאריך פרסום | 30/01/2020 |
|---|---|
| תאריך אישור מחדש | - |
| תאריך תיקון טעות | - |
| מספר גליונות תיקון | 0 |
| שפה בה כתוב גוף התקן | עברית |
| מעמד | |
|---|---|
| פרסום ברשומות | יפ 8709 |
| תאריך פרסום ברשומות | 24/02/2020 |
| ועדה טכנית | 7814 |
| ועדה מרכזית | ניהול ואיכות |
בא במקום
| מספר תקן | שנת תקן | תאריך ביטול |
|---|
אוסף תקנים
תקן זה מופיע גם כחלק מאוסף תקנים. רכישה של אוסף תקנים מוזילה את עלות התקן הספציפי ומאפשרת רכישה של התקן לטווח של שנה או שלוש שנים.
לרכישת מנוי לאוסף תקניםקבצים קשורים
תוכלו למצוא עניין גם בקבצים המצורפים, הקשורים ישירות לנושא התקן המוצג