יום עיון בנושא : איך לכתוב נהלים בדרך הנכונה
רקע כללי
מערכת נהלים בארגון נועדה להסדיר תהליכים ארגוניים הניתנת לקריאה בצורה ברורה וידידותית וכמובן – זמינה.
על מנת שהנהלים יכתבו לפי כללים אחידים, הנהוגים בארגונים המתקדמים ברמה הגלובלית, על מנהלים בכל הדרגים, ובעיקר אלה הממונים על הכנת הנהלים, הוראות העבודה והטפסים להיות בקיאים בכללי הכתיבה בדרך הנכונה, המתאימה לארגונם.
ארגון איכותי עשוי להפיק תועלת ארגונית רבה אם נהליו כתובים בדרך הנכונה
מטרת יום ההדרכה:
א. הבנת הגישה הגלובלית למבנה נהלים, הוראות עבודה וטפסים;
ב. הכרת כללי הכתיבה של נהלים מסוגים שונים;
ג. עקרונות ניסוח שיאפשרו הבנה אחידה של הכתוב, ללא קושי בקריאה.
נושאי לימוד:
א. דרישות מנוהל כמסמך מבוקר;
ב. רמות אפשריות לתיעוד בארגון;
ג. כללי הכתיבה של נהלים/הוראות עבודה;
ד. מתי נעדיף: לשון עתיד, הווה, ציווי?
ה. סעיפי חובה וסעיפי רשות;
ו. בקרת תצורה;
ז. כללי העדכון;
ח. הכללים המומלצים להכנת תוכני עניינים.
יום ההדרכה יועבר בעברית.
קהל היעד:
מנהלים מכל הדרגים שיש להם מגע עם הכנת נהלים/הוראות עבודה/טפסים.
מנהלי איכות, נאמני איכות, יועצים למערכות ניהול.
