קורס נאמני איכות –מיישמי ת"י 2015 :9001 ISO בארגון
ארגונים רבים, בעיקר גדולים ובינוניים בהיקף פעילותם, נוטים לאמץ את הגישה של מינוי נאמני איכות, בנוסף למנהל איכות ארגוני.
תפקידו של נאמן איכות לסייע למנהלים ביישׂום מערכת ניהול האיכות כגון: ברמת מחלקה/תהליך/פרויקט).
במהלך הקורס נבין את תפישת ניהול האיכות, מהות דרישות תקן האיכות הבין-לאומי והישראלי ת"י 9001:2015 ISO, תפקידי נאמן האיכות, השלכות של דרישות האיכות לפעילות נאמן האיכות. הקורס יכלול ניתוחי אירועים, משחקי תפקידים וסימולציות של מצבים אופייניים בפעילות נאמן איכות. למשתתפים יועברו ידע וטכניקות לביצוע של ניתוח גורמי שורש לאי התאמות, מעקב אחר תוכניות מבדקים פנימיים, מטרות איכות ותוכניות להשגתן, חשיבה מבוססת סיכונים והזדמנויות.
מטרות הקורס:
הכשרה בסיסית של נאמני איכות בארגונים בעלי היקף פעילות גדול ובינוני, כסיוע למנהלים בארגון ויישום מערכת ניהול האיכות.
מה נלמד ?
- יסודות בתחום מערכת ניהול איכות;
- תפקידיו של נאמן איכות;
- סקירת דרישות ממערכת ניהול איכות לפי תקן האיכות ת"י 9001:2015;
- דרישות תיעוד (מידע מתועד);
- חשיבה מבוססת סיכונים;
- מטרות איכות ותוכניות להשגתן;
- דרכים אפשריות לחקירת גורמי שורש לאי-התאמות;
- מעקב אחר מילוי דרישות כגון: ביצוע הנדרש לפי מבדקים, לפי החלטות סקרים וישיבות, לפי פעולות מתקנות;
- דיווחים ומעקב פעולות נדרשות נוספות בתחום האיכות;
למי מיועד הקורס:
לכל המיועדים לתפקיד נאמן איכות ולאלה שכבר עוסקים בנושא, אך לא עברו בעבר קורס הכשרה בסיסי.
הקורס לא מכשיר לביצוע מבדקים פנימיים. נושא ביצוע בפועל של מבדקים ברמת תעודה של מכון התקנים הישראלי נלמד בקורס אחר.
