השתלמות להבנת מערכת ניהול איכות לפי ת"י 9001:2015 ISO
הטמעה נכונה של מערכת ניהול איכות נועדה לסייע לארגון לשפר את כלל ביצועיו ולספק בסיס איתן לשיפור מתמיד.
בין התועלות הפוטנציאליות לארגון:
- יכולת לספק בעקביות מוצרים ושירותים העומדים בדרישות הלקוחות ובדרישות על פי דין;
- סיוע בהזדמנויות להגברת שביעות רצון לקוחות;
- מתן התייחסות הולמת לסיכונים ולהזדמנויות השייכים להקשרו וליעדיו של הארגון;
- יכולת להוכיח התאמה לדרישות מוגדרות של מערכת ניהול איכות.
הדרישות למערכת ניהול איכות המוגדרות בתקן הבין-לאומי ISO 9001:2015 הינן משלימות לדרישות עבור מוצרי הארגון ושירותיו. בהדרכה יוסברו עקרונות מערכת ניהול איכות לפי תקן האיכות ויסקרו סעיפיו.
נושאי הלימוד:
- מהות סדרת התקנים לפי סיווגם
- גורמי הצלחה ל-ת"י ISO 9001:2015
- עקרונות ניהוליים המהווים בסיס לתקן
- דרישות ממערכת ניהול איכות, כגון: מידע מתועד
- סקירת סעיפי ת"י ISO 9001:2015 ומשמעותם
למי מיועד?
מנהלים ועובדים שלא נחשפו עד כה באופן מסודר לדרישות ממערכת ניהול איכות ומעוניינים להכיר את עקרונות מערכת ניהול האיכות לפי תקן האיכות ISO 9001:2015 במהדורתו העדכנית.
