שתף בפייסבוק
הקורס מקנה את הידע הנדרש לעמידה במבחן הסמכה למנהל איכות ICQM בחסות האיגוד הישראלי לאיכות.
הבטחת איכות הינו תהליך מתוכנן ושיטתי שמטרתו הקניית ביטחון לעמידה בדרישות איכות המוצר ושירות המסופק ללקוח ולארגון כאחד בעקביות. בקרת איכות עוסקת בתכנון ובקרה של איכות תהליכי העבודה התפעוליים בארגון ואיכות המוצר לאורך כל שלבי הייצור והאספקה. הבטחת ובקרת איכות מחייבים תכנון נכון לאיכות של תהליכים ארגוניים ושל תהליכי ייצור המוצר והשירות.
בקורס נלמד מסגרת, גישות וכלים יישומיים לניהול איכות לפי מודל התקן ISO9001 ומודלים של תקני איכות נוספים, תוך הכרה ותרגול של שיטות וכלי הבטחת איכות ובקרת איכות.
מטרה ונושאי הלימוד
הקניית ידע בסיסי בגישות וכלים של הבטחת איכות ובקרת איכות, לצורך יישומם בניהול התהליכים ובכלל פעילויות הארגון. נושאי הלימוד: מבוא להבטחת איכות - מושגים, תפיסות וגישות | דרישות תקני האיכות לניהול איכות בארגון | פיתוח תכניות איכות לתהליכים תפעוליים | הבטחת איכות בתוכן, בפיתוח, בניהול ספקים ובקרת הרכש | בקרת תהליך סטטיסטית עקרונות הדגימה | ניהול שביעות הרצון של הלקוח | פעולות מונעות ותהליכי שיפור | הערכת הסטיות בתהליכי מדידה | פיתוח וניהול מסמכים מבוקרים | ניהול צוותי שיפור |שימוש בכלים סטטיסטיים לבקרת תהליך | שימוש בסטטיסטיקה להערכת כושר תהליכים | טכניקות מתקדמות לסקר סיכונים לפי דרישות תקן 9001.
קהל היעד ותנאי הקבלה
מנהלי ייצור ותפעול, מנהלי מחלקות, בעלי תפקידים המיועדים לנהל את מערכת האיכות (מנהלי משאבי אנוש, טכנולוג החברה, מנכ"לים). כל המעוניין לרכוש הכשרה והעשרה של הידע בתחום בקרה והבטחת איכות.
מתכונת הלימוד
הרישום לקורס אפשרי בשני מסלולים:
- 49 שעות, 14 מפגשים, בין השעות 16:30-20:00 במתכונת מקוונת בזום
- 56 שעות, 16 מפגשים, בין 16:30-20:00 2 המפגשים הנוספים כוללים תרגול והכנה למבחן הסמכה
לניהול מערכת איכות ICQM. במתכונת מקוונת בזום
לבוגרי הקורס תינתן תעודה חתומה מטעם מכון התקנים הישראלי