לתשומת לב- באתר זה התיאור "מחייב/רישמי" מתייחס הן לתקן שהינו רשמי/מחייב במלואו והן לתקן שהינו רישמי/מחייב רק בחלקו. בכל מקרה, המידע האמור אינו מחייב ואינו בא במקום עיון במידע המתפרסם בפרסומים הרשמיים של מדינת ישראל ובהתאם לנדרש לפי כל דין. במידה ותתגלה סתירה או אי התאמה בין המידע המתפרסם כאן לבין מידע המתפרסם בפרסומים הרשמיים של מדינת ישראל, יגבר המידע המתפרסם בפרסומים הרשמיים.
ת"י 18295 חלק 1
תוחוקל ירשק יזכרמל תושירד :תוחוקל ירשק זכרמ
CUSTOMER CONTACT CENTERS: REQUIREMENTS FOR CUSTOMER CONTACT CENTERS
ירשק יזכרמל תורישל תועגונה תושירד טרפמ הז ןקת ירשק זכרמ לכל הדובע תרגסמ טרפמ ןקתה .תוחוקל םינוגראלו תוחוקלל םיתוריש ןתמב עייסל דעונש תוחוקל םידמועה םיתוריש - תוחוקל ירשק זכרמ יתורשב םישמתשמה םהש וא םוזיו דימתמ ןפואב םינוגראהו תוחוקלה יכרצב הלא םיכרצל רבעמ. לע ןהו םיימינפ תוחוקל ירשק יזכרמ לע ןה לח הז ןקת לכב ,םילדגה לכב ,ץוח רוקימב תוחוקל ירשק יזכרמ תויורשקתה תוברל ,היצקארטניאה יצורע לכבו םירזגמה יפל םיירקיע עוציב ידדמ טרפמ ןקתה .תואצויו תוסנכנ שרדנ רבדה רשאכו ןיינעה
277.42 ₪ (235.1 ₪ ללא מע"מ)
פרטי התקן
| תאריך פרסום | 30/01/2020 |
|---|---|
| תאריך אישור מחדש | - |
| תאריך תיקון טעות | - |
| מספר גליונות תיקון | 0 |
| שפה בה כתוב גוף התקן | עברית |
| מעמד | |
|---|---|
| פרסום ברשומות | יפ 8709 |
| תאריך פרסום ברשומות | 24/02/2020 |
| ועדה טכנית | 7814 |
| ועדה מרכזית | ניהול ואיכות |
בא במקום
| מספר תקן | שנת תקן | תאריך ביטול |
|---|
אוסף תקנים
תקן זה מופיע גם כחלק מאוסף תקנים. רכישה של אוסף תקנים מוזילה את עלות התקן הספציפי ומאפשרת רכישה של התקן לטווח של שנה או שלוש שנים.
לרכישת מנוי לאוסף תקניםקבצים קשורים
תוכלו למצוא עניין גם בקבצים המצורפים, הקשורים ישירות לנושא התקן המוצג