ת"י ISO 45003:2021 – ניהול בריאות ובטיחות פסיכולוגיות בעבודה – קווים מנחים לניהול סיכונים פסיכוסוציאליים

ארגון הבריאות העולמי הגדיר בריאות כ "מצב של רווחה גופנית, נפשית וחברתית מוחלטת ולא רק היעדר מחלה או תשישות". מדינות בעולם כגון בריטניה התייחסו לניהול סיכונים פסיכו סוציאליים כחלק מתוך חובות המעביד בחוקי הבטיחות במדינה, מתוך הבנה כי הבריאות הפסיכולוגית ושלומות העובדים, קשורים לבטיחות ובריאות במובן הרחב יותר.

שלומות העובד קשורה גם לעלויות כלכליות גבוהות מאוד לארגונים ולחברה בכלל. מחקר בבריטניה העלה כי בשנת 2020 עלויות לשוק העבודה עקב התממשות של סיכונים פסיכו סוציאליים הייתה כ 20 מיליארד פאונד ולכלל המשק 120 מיליארד פאונד. פגיעה בשלומות העובדים, עלולה לכלול בריאות לקויה ומצבים בריאותיים נלווים, והתנהגויות הקשורות לבריאות לקויה (השמנה, אכילה רגשית, עישון וכו') ובהפחתת פריון עבודה.

ISO 45003:2021 נותן כלים מעשיים לארגונים להפחתת סיכונים לשלומות העובד ומגביר את אמון הארגון אצל העובדים והלקוחות ואת יכולת הארגון להתמודד עם אתגרים ומשברים עסקיים ובתחום העסקת עובדים (והם רבים וקשים).

הקמה וקיום של מערכות אלו והתעדה ע"י מכון התקנים הישראלי – תעלה את מודעות בעלי העניין בארגון לנושא שלומות העובד ותתרום לזיהוי הסיכונים, הפקטורים והפעילויות שנדרשים לארגון כדי להפחית, פגיעה פיזית, פגיעה בנפש, נזק ברכוש ועלויות אי איכות בתחום העסקת העובדים ועולם הHR בארגון.

הקמה של מערכת לניהול שלומות העובד תאפשר לארגון:

• זיהוי כלים מעשיים על מנת להפחית סיכונים פסיכוסוציאליים שגורמים לפגיעות פיזיות, פגיעות בנפש ונזק המשפיעים על פעילות הארגון בכלל התחומים.
• זיהוי וניהול סיכונים, הזדמנויות והפעילויות הנדרשות כדי להפחית סיכונים ולממש את ההזדמנויות לצורכי שיפור מתמיד במסגרת בטיחות ובריאות העובד.
• זיהוי והתאמה לדרישות בעלי העניין ולחוקים, תקנות ותקנים רלוונטיים.
• זיהוי פקטורים של חשיפה לסיכונים, תוצאות ביניים ותוצאות סופיות המתאימות לניטור, מדידה ושיפור בארגון.
• הנעה של תהליכים ותוכניות שיפור במערך הבטיחות והאיכות בחברה.
• שילוב מערך בטיחות ואיכות כחלק בלתי נפרד מכלל הארגון.
• שיפור יכולת הארגון לחזות מראש ולזהות את השפעות היבטי הבטיחות והבריאות התעסוקתית על מערכת הניהול הכוללת של הארגון והוצאות העסקיות.

סוקרי מכון התקנים הישראלי יסייעו לזהות האם מערכת ניהול שלומות העובד מתאימה לדרישות התקן, וידגישו את נקודות השיפור הנדרשות.

הדרך להתעדה

התעדה נעשית לאחר יישום של תהליך פנים ארגוני, בו מוטמעת בהצלחה, בהתאם לדרישות התקן, מערכת ניהול שלומות העובד בארגון. לצורך התנעת התהליך, מומלץ לרכוש את התקן במרכז מידע של מכון התקנים, ללמוד את הדרישות ולהשתתף בהדרכות מתאימות. כמו כן, ניתן להסתייע ביועצים המתמחים בניהול שלומות העובד ולבצע מבדק מקדים על ידי מכון התקנים הישראלי לבחינת הפערים.

כדאי לראות בתהליך הזדמנות לשיפור באמצעות צוות של הארגון שיזכה למחויבות ומעורבות ההנהלה. בסופו של תהליך סוקרים בלתי תלויים של מכון התקנים הישראלי יבצעו מבדק המאשר התאמה של מערכת שלומות העובד בארגון לדרישות.