אגף ייצור ותקשוב בלאומי קיבל השבוע התעדה לתקן בין-לאומי לניהול המשכיות עסקית ת"י 25999 BS התקן המוביל והמקובל בעולם לניהול המשכיות עסקית במצבי חירום שונים (אסון טבע, שריפה, מלחמה וכדומה).

תקן בין-לאומי זה אומץ לאחרונה ע"י מכון התקנים הישראלי, ולאומי הינו הארגון הראשון שעובר הסמכה זו בישראל.

תקן 25999 BS משלב ידע ומומחיות מרחבי העולם, ומוודא כי בעת תכנון מערך ההמשכיות העסקית של הבנק נלקחו בחשבון כל ההיבטים הנדרשים. בנוסף, הבנק עמד בדרישות התקן להגדיר, לתעד, לתחזק ולתרגל את התהליכים והצוותים השונים ובכך לוודא כי הוא ערוך בכל עת להתאוששות מהפרעה או אסון העלולים לפגוע בשירותים העסקיים שלו.

מנכ"ל מכון התקנים הישראלי, דני גולדשטין: "התקן להמשכיות עסקית יכול להתאים לכל ארגון וארגון, ללא תלות ברמת מורכבות הארגון, גודלו ומיקומו. אנו שמחים שהארגון שנרתם ראשון למהלך הוא בנק לאומי , המכיר בחשיבות הזמינות ללקוח".

סמנכ"ל בכיר וראש מערך תפעול ומינהלה בלאומי, יצחק מלאך, אמר כי ההתעדה שהוענקה ללאומי משקפת את החשיבות הרבה שהבנק מייחס לרמת הזמינות הגבוהה של שירותיו, בכל מצב, מכל מקום ובכל תרחיש. "לא במקרה, לאומי הוא הארגון הראשון העומד בתקן זה בישראל", אמר מלאך. "אנו מייחסים חשיבות עליונה לרמת נגישות מלאה של שירותי הבנק ללקוח, מכל מקום ובכל זמן, ורואים חשיבות רבה בהמשך מתן השירות גם בזמן חירום".

התעודה הוענקה ללאומי על-ידי עו"ד אלי כהן קגן, מנהל אגף איכות והסמכה במכון התקנים הישראלי, אשר הדגיש שלאומי בדרך להיות הבנק הראשון אשר לו חמש התעדות והוא זכאי לתו פלטינה.

יצוין, כי כבר בעת מלחמת לבנון השנייה ובמבצע עופרת יצוקה, נערך לאומי והפעיל חלק משירותיו במתכונת חירום, לרבות הפעלת סניפי בנק נייד, הרחבת פעילות מוקדי הבנק והפעלת מוקדי שירת ייעודיים, מיגון סניפי בנק הנמצאים בקו האש, ועוד.