אלפי הארגנים המותעדים בישראל לפי 9001:2000 מחפשים את הדבר הבא.
IQNet הגוף הגדול ביותר המרכז בתוכו עשרות גופי התעדה ואחראי לכ - 150,000 התעדות הגדיר מוצר חדש בתחום הערכת הארגון בהתאם לדרישות 9004 IQNet.
המוצר הינו הערכה בלתי תלויה לאיכות התהליכים העיסקיים בארגון, ממוקדת ב- 8 עקרונות האיכות וכוללת נושאים כגון: שימוש בנתונים לקבלת החלטות, תרומה לאיכות הסביבה, תרומה לקהילה, מיצוב עיסקי, שיווק, תקשורת, מסלולי קריירה, תחקירים, ניהול סיכונים ועוד.
ההערכה כוללת סט של 250 שאלות (מתוך 9001, 9004 ושאלות ספציפיות של IQNet ) לבדיקת רמת בשלות תהליכים בארגון. הוגדרו קריטריונים למעבר השאלות וקבלת אישור (9001:2000 חובה). בסיום ההערכה מתקבל ציון מספרי, דו"ח ובו הזדמנויות שיפור ונקודות לשימור וגרף למצב קיים ושיפור.
היתרון הגדול הוא הרחבה של מערכת האיכות הקיימת (לפי 9001:2000) ולא הקמה של מערכת חדשה (EFQM, בולריג')
הערכה לפי IQNet 9004 תאפשר :
- הנעה של תהליכי ותוכניות שיפור מתמשכות מעבר להתאמה בסיסית לדרישות
- הפיכת תהליכי העבודה לאפקטיביים (עומדים ביעדים שהוגדרו) ויעילים
- הכנה לארגונים המתכננים להשתתף בתחרות הפרס הלאומי לאיכות
- קבלת ערך מוסף לנושאים שלא נבדקים בד"כ ודרכם הסתכלות על כלל התהליכים העיסקיים
- הכרה של לקוחות באיכות כלל התהליכים בארגון
הדרך להתעדה
אין צורך להתכונן, נדרש לקבוע משקולות לכל אחד מ 28 הפרקים ולבצע את ההערכה (תתכן בשילוב עם מבדק ת"י 9001:2000 הרגיל). האישור תקף ל 3 שנים ומחייב ביצוע הערכה לפחות אחת ל 3 שנים.
השלבים הנדרשים :
| הלקוח |
מכון התקנים הישראלי |
| רישום במכון התקנים |
משלוח הצעת מחיר (כוללת מבדק אחד להערכה) |
|
אישור/תשלום של הצעת המחיר. פגישה מקדימה לקביעת משקל לכל פרק |
מתן משקל (1-3) לחשיבות כל אחד מ 28 הפרקים |
| תיאום וביצוע הערכה בארגון |
קיום הערכה להתאמה לדרישות |
| במידה והארגון עומד בדרישות |
מתן אישור והתעדה |
אנשי קשר
לפרטים נוספים:
מר אביטל ויינברג
טלפון:052-2562718
דוא"ל: mailto:לavital_w@sii.org.il
לרישום:
גב' קלריס כספי-עסיס
טלפון: 03-6465113
דוא"ל: asisklaris@sii.org.il